Contato

Dafra MotosRua Vigário Albernaz
22Vila Gumercindo, S?o Paulo, SP, CEP: 04134-020 Brasil
Tel: 0800 778 1234
Email: [email protected]

FACTORY POWERSPORTS
Rua Francisco Tramontano, no 101, andar 5°, Real Parque, S?o Paulo, SP, CEP 05686-010, Brasil
E-mail: [email protected]

Com o intuito de garantir o rápido processamento da sua solicita??o, pedimos que você entre em contato diretamente com sua concessionária KTM autorizada.

A concessionária pode ajudá-lo como um contato pessoal com competência para tratar das seguintes quest?es:

  • Informa??es/pre?os de produtos (veículos, PowerWear, PowerParts);
  • disponibilidade (veículos, PowerWear, PowerParts) e
  • garantia/reputa??o.

Utilize nossa ferramenta de busca de concessionárias para encontrar os locais das concessionárias KTM mais próximas de você e suas informações de contato.

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FAQ

Para nós, todas as perguntas merecem uma resposta. Aqui você encontrará respostas para as perguntas mais frequentes. Nós compilamos uma lista de respostas às perguntas mais frequentes sobre:

Caso sua pergunta n?o seja respondida adequadamente, vá direto para o nosso formulário de contato.

SERVI?O DE ATENDIMENTO TéCNICO AO CLIENTE

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1. ONDE ENCONTRO MINHA CONCESSIONáRIA KTM MAIS PRóXIMA?

A melhor forma é utilizar a nossa ferramenta de busca de concessionárias.

2. COMO POSSO VERIFICAR OS REGISTROS DE MANUTEN??O?

A?verifica??o de manuten??o da KTM?está disponível na nossa página web para esta finalidade.

3. ONDE POSSO OBTER UM CERTIFICADO DE ENTREGA PARA MEU VEíCULO?

A concessionária responsável pela transferência é obrigada a fornecer o certificado de entrega no momento da entrega ao cliente. Uma cópia do certificado pode ser impressa por qualquer concessionária KTM.

4. ONDE EU ENCONTRO A PROGRAMA??O DE MANUTEN??O E SERVI?O DO MEU VEíCULO?

No seu Manual do proprietário ou em um impresso da rede KTM Dealer.Net através de uma concessionária KTM.

5. ONDE ENCONTRO UMA CóPIA SUBSTITUTA DO MEU MANUAL DO USUáRIO?

Você pode fazer o download dos Manuais do proprietário atuais para um modelo específico em nossa página web. Os Manuais do proprietário mais antigos da KTM, anteriores ao ano modelo 2000, podem ser baixados em uma vers?o em PDF para impress?o por qualquer concessionária KTM a partir da rede KTM Dealer.Net.

6. O QUE A GARANTIA DA KTM COBRE?

Você encontrará os termos e condi??es da garantia KTM em seu livreto de manuten??o ou no setor Manuten??o desta página web.

7. QUEM TEM AUTORIZA??O PARA EXECUTAR OS SERVI?OS DA GARANTIA?

A garantia do fabricante KTM é válida no mundo todo; qualquer concessionária KTM autorizada tem o direito de executar os servi?os da garantia.

8. QUAL A DURA??O DA GARANTIA DO MEU VEíCULO?

A dura??o do período de garantia está registrada no certificado de entrega. Se desejar obter a extens?o da garantia KTM para modelos de rua, você pode encontrar mais informa??es?aqui!

9. A GARANTIA DO FABRICANTE KTM AINDA é VáLIDA DEPOIS QUE A MOTOCICLETA TIVER SIDO VENDIDA?

Sim, a garantia do fabricante KTM é específica para uma motocicleta em particular e pode ser transferida para um novo proprietário. A condi??o para isso é que o novo proprietário seja registrado na rede KTM Dealer.Net. O registro pode ser feito por uma concessionária KTM.

Você também tem a op??o de registrar a transferência de propriedade usando o cart?o "Address or Owner Change" encontrado no livreto de manuten??o. Envie-o ao representante da KTM em seu país.

10. COMO EU DESCUBRO SE MEU VEíCULO FOI AFETADO POR UMA CAMPANHA DE RECALL?

No caso de um recall, todos os proprietários de veículos afetados ser?o contatados pela KTM (ou pela autoridade nacional responsável) e ser?o solicitados a agendar uma data na oficina.

Além disso, você verá uma solicita??o para entrar em contato com sua concessionária na?Pesquisa de manuten??o?no caso de um recall em aberto.

11. COMO EU DESCUBRO SE Há ATUALIZA??ES TéCNICAS PARA MINHA KTM?

Toda concessionária KTM autorizada pode verificar o histórico do veículo na rede KTM Dealer.Net; atualiza??es em aberto s?o exibidas e podem ser executadas por qualquer concessionária KTM.

12. ONDE POSSO VER OS INTERVALOS DE MANUTEN??O PARA MINHA KTM?

Você encontrará as informa??es sobre os intervalos de servi?o recomendados para sua motocicleta?aqui.

13. QUAIS PNEUS S?O APROVADOS PARA MINHA KTM?

Você encontrará as informa??es sobre os pneus recomendados para sua motocicleta?aqui.

14. QUAL COMBUSTíVEL POSSO UTILIZAR PARA OPERAR MINHA KTM?

Você encontrará as informa??es sobre o combustível recomendado para sua motocicleta?aqui.

15. ONDE EU ENCONTRO INFORMA??ES SOBRE HOMOLOGA??O E CERTIFICADOS ABE E TüV?

Para quaisquer perguntas relacionadas a esse assunto, entre em contato com uma concessionária KTM.

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MARKETING DA KTM

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1. IMPRENSA

Nosso departamento de Rela??es públicas ficará feliz em fornecer as informa??es de imprensa sobre a linha de modelos KTM, KTM PowerWear e PowerParts. Você encontrará a área de Imprensa da KTM?aqui.

Os materiais gráficos prontos para impress?o de todas as áreas da KTM est?o disponíveis on-line no nosso banco de dados de imagens oficial, em?http://media.ktm.com

Se você, na fun??o de representante de mídia, tem perguntas específicas sobre Rela??es Públicas, ent?o entre diretamente em contato com o nosso Escritório de Imprensa através do endere?o?[email protected].

2. KTM CUSTOMER SPORT

Vivenciar o universo completo da KTM pela perspectiva do piloto? Durante anos, o programa KTM customer sport tornou isso possível como o nosso "Ride Orange"

Treinamento em pista de corrida KTM: TNT Race Orange

Qualquer um que se prepara para um KTM Track’n’Test Day com sua KTM (ou qualquer outra moto) sabe o que esperar: um dia repleto de corridas emocionantes e adrenalina, além de muita experiência em pista de corrida. O treinamento é conduzido em diferentes grupos, oferecendo o ambiente perfeito para cada pessoa. O apoio do instrutor é uma parte dos KTM Track’n’Test Days, como em um gerenciamento de pista profissional – com organizadores para apoio aos pilotos e aos espectadores, além de atendimento médico. Isso garante a máxima seguran?a de condu??o possível.

KTM Race Camps

"Ready to Race" é muito mais do que apenas um slogan de marketing para a KTM. é o lema sob o qual a empresa organiza uma série de campos de enduro profissional e motocross – com os melhores padr?es. As sess?es de treinamento s?o realizadas nas pistas de enduro e motocross, que s?o t?o interessantes quanto exigentes. Tra?ar o perfil da pista permite o treinamento em uma ampla variedade de níveis. O objetivo é aprimorar ainda mais suas habilidades de condu??o e, naturalmente, aumentar sua velocidade. Os KTM Race Camps s?o abertos para pilotos de todas as marcas.

KTM Adventure Tours

Sejam sess?es de treinamento com pilotos de corrida profissionais, seja pelo prazer de conduzir nas mais incríveis paisagens da Europa ou apenas pura aventura – a KTM Adventure Tours oferece um programa espetacular para todos os f?s do off-road. Iniciante, experiente em Enduro ou aventureiro global – cada cliente da KTM Adventure Tour recebe o que está procurando. Gra?as ao constante compromisso da equipe da KTM Adventure Tours, podemos oferecer um programa exclusivo com o apoio de nossos escritórios. é claro que todos os tours contam com os melhores ingredientes para tornar esta uma experiência off-road inesquecível: os passeios s?o em grupos, acompanhados pelos guias mais experientes por trilhas sensacionalmente lindas.

3. PILOTAGEM

Comprometido com a tradi??o? A máxima "READY TO RACE" da KTM e a filosofia da nossa empresa est?o enraizadas em bem-sucedido compromisso com a pilotagem. Nós pegamos os insights que obtemos a partir do desenvolvimento de esportes automotivos e os empregamos no desenvolvimento da produ??o em série da KTM – e, assim, oferecemos aos nossos clientes a máxima qualidade: produtos que s?o "READY TO RACE".

As motocicletas de Mattighofen competem em uma ampla variedade de categorias de corrida em todo o mundo – e frequentemente cruzam a linha de chegada em primeiro lugar. Mais de 270 títulos de campe?o mundial passam uma clara mensagem.

Na KTM, "READY TO RACE" n?o é uma verdade apenas para o off-road, mas por muitos anos também tem sido uma verdade nas pistas de corrida asfaltadas deste mundo. No asfalto ou na terra, somente uma coisa importa para a KTM: ser a mais rápida.

De A a Z, você encontrará todas as informa??es, tabelas, notícias e fatos sobre as corridas referentes à KTM Racing Team, no menu Factory Racing nesta página da web.

4. A EMPRESA

A KTM Sportmotorcycle GmbH é uma empresa e uma marca igualmente fortes, cuja imagem está em constante expans?o no mercado internacional. A KTM é uma empresa internacional líder na fabrica??o de veículos para esportes automotivos, com ênfase em motocicletas esportivas que refor?am a filosofia "READY TO RACE" da empresa.

A empresa tem sua matriz em Mattighofen, na áustria e é dirigida pelo CEO Stefan Pierer, que assumiu o controle da gest?o em 1992, quando a empresa foi relan?ada com a miss?o de produzir motocicletas com os mais exigentes padr?es de excelência. Stefan Pierer é muito conhecido no mundo automotivo, altamente respeitado e visto como alguém que realmente sabe tomar decis?es lúcidas. Gerald Kiska é responsável pela cria??o do design marcante e identidade da marca KTM. Encarregado do design de produto e do posicionamento da marca, Kiska também criou a identidade corporativa "Orange", marcante e internacionalmente reconhecida, da KTM.

A KTM tem orgulho de ser a líder no mercado mundial de motocicletas esportivas, e conta com mais de 270 títulos de campe? mundial. Em janeiro de 2017, a empresa venceu o Rally Dakar pela décima sexta vez consecutiva, estabelecendo seu domínio absoluto na mais dura prova de rali do mundo, que percorre mais de 9.500 km, e definindo referências completamente novas no cenário internacional de corridas off-road. Embora esteja essencialmente no segmento de corridas off-road no mundo todo, a KTM também está constantemente expandindo sua linha de motocicletas para o asfalto. A equipe de fábrica que participou do International German Superbike Championship (IDM) na última temporada voltou com o Título de fabricante.

A empresa comercializa uma linha exclusiva de KTM PowerParts para permitir que suas motocicletas sejam aprimoradas e personalizadas para se adequar a necessidades específicas, por exemplo, corrida, passeio, estilo etc. A KTM também oferece uma linha de KTM PowerWear constantemente atualizada: roupas, acessórios e outros produtos de motociclismo que refletem as tendências atuais de moda e o próprio DNA de corrida da marca KTM. Toda a linha de modelos da KTM, bem como suas PowerParts e PowerWear exclusivas, s?o especificamente projetadas para estimular uma emocionante experiência nas inovadoras motocicletas de passeio e corrida.

Além de suas amplas linhas de motocicletas off-road e de rua, a KTM, como KTM-Sportcar GmbH, também produz um carro esportivo leve, o X-Bow, e, com ele, deu os primeiros passos no setor automobilístico.

A KTM também abriu recentemente três novas joint ventures, completadas com diferentes flagship stores, em S?o Paulo, Dubai e nas Filipinas. Estas ventures reconhecem a importancia dos dinamicos mercados em crescimento nessas duas regi?es e refor?am o firme compromisso da KTM em ampliar sua presen?a no mercado internacional.

Com aproximadamente 3.000 colaboradores, a KTM produziu mais de 200.000 motocicletas durante o ano fiscal de 2016, alcan?ando um faturamento de aproximadamente €1,14 bilh?es. Cerca de 30 subsidiárias de vendas e três outras joint ventures fornecem os produtos KTM para aproximadamente 2.500 concessionárias e importadoras independentes no mundo todo.

5. MATERIAL INFORMATIVO

Concessionária KTM:?Informa??es sobre produtos referentes aos modelos atuais s?o oferecidas em mais de 1.200 distribuidores certificados no mundo todo. Você encontrará detalhes sobre a nossa rede de vendas e sobre concessionárias próximas de você com a ajuda da nossa ferramenta de busca de concessionárias

Notícias on-line da KTM:?Notícias atualizadas – seja os sucessos nas corridas, novidades sobre produtos ou eventos – podem ser encontradas na nossa se??o Notícias nesta página. Lá s?o disponibilizadas pela equipe da KTM informa??es nacionais e internacionais.

Newsletter da KTM:?Informa??es sobre assuntos relacionados à KTM (esporte automotivo, produtos, eventos) todos os meses? Está tudo na Newsletter da KTM. Basta se registrar?aqui.

Informa??es sobre produtos:?Nossos modelos atuais s?o apresentados em detalhes nesta página da web. Aqui você pode fazer o download de livretos ou imagens dos produtos.

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SPARE PARTS / POWERPARTS / POWERWEAR

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1. ONDE EU POSSO OBTER INFORMA??ES OU UM CATáLOGO DE POWERPARTS/POWERWEAR DA KTM?

Você encontrará a nova cole??o de PowerWear?aqui.
Você encontrará as PowerParts atuais?aqui.
O catálogo impresso você pode obter em sua concessionária KTM.

2. QUANDO HAVERá NOVOS ITENS OU UMA NOVA COLE??O DE KTM POWERWEAR?

A cole??o principal de KTM PowerWear é apresentada todos os anos em setembro. Uma cole??o de primavera também é lan?ada em mar?o.

3. TENHO UMA DúVIDA SOBRE A FUN??O E O USO PRETENDIDO DE ROUPAS POWERWEAR. PARA QUEM EU POSSO PERGUNTAR?

Entre em contato com a concessionária KTM da sua regi?o. Você encontrará informa??es e descri??es de produto detalhadas na se??o PowerWear ou neste?link.

4. ONDE EU POSSO COMPRAR OU PEDIR SPARE PARTS/POWERPARTS/POWERWEAR DA KTM?

Entre em contato com a concessionária KTM da sua regi?o.

5. ONDE POSSO OBTER CATáLOGOS DE PE?AS SOBRESSELENTES E MANUAIS DE REPARO?

Entre em contato com a concessionária KTM da sua regi?o.

6. ONDE POSSO ENCONTRAR INFORMA??ES SOBRE DISPONIBILIDADE E PRE?OS DE SPARE PARTS/POWERPARTS/POWERWEAR DA KTM?

Entre em contato com a concessionária KTM da sua regi?o.

7. TENHO UMA RECLAMA??O RELACIONADA A SPARE PARTS/POWERPARTS/POWERWEAR DA KTM. COM QUEM POSSO FALAR A RESPEITO?

Entre em contato com a concessionária KTM da sua regi?o ou com a concessionária em que você adquiriu o produto.

8. COMO EU ENCONTRO O NúMERO DE ARTIGO CORRETO DAS SPARE PARTS/POWERPARTS/POWERWEAR DA KTM?

Você encontrará os números de artigo das PowerParts/PowerWear na nossa página web, na se??o PowerParts/PowerWear, no respectivo catálogo ou você pode solicitá-los em uma concessionária KTM. Você pode solicitar os números de artigo de pe?as sobresselentes da KTM em uma concessionária KTM.

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Formulário de contato

Para todas as solicita??es relacionadas à compra de motocicletas, pe?as, acessórios, roupas ou para quaisquer solicita??es pós-venda ou servi?o de atendimento ao cliente, entre em contato com sua concessionária autorizada usando a ferramenta de busca de concessionárias nesta página web. Para outras solicita??es, preencha o formulário abaixo.

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